FAQ - Najczęściej zadawane pytania

Użytkownikami Portalu dla rozliczających ZUS są specjaliści ds. kadr i płac, główni księgowi, specjaliści ds. rozliczeń z ZUS z biur rachunkowych.

Portal dla rozliczających ZUS to serwis internetowy tworzony przez wysokiej klasy specjalistów. Jeśli jesteś zamawiającym, to trudno o lepsze narzędzie codziennej pracy. Bez względu na to, o co poprosi Cię przełożony, zawsze będziesz mógł dobrze wykonać swoje zadanie. W portalu znajdują się porady i wskazówki, które pozwolą Ci rozwiać wszelkie wątpliwości, które możesz mieć podczas wykonywania swojej pracy. Będziesz mieć także do dyspozycji liczne narzędzia - wzory umów, formularze, które ułatwią Ci wykonywanie swoich obowiązków.

Zawartość merytoryczną podzieliliśmy w sposób odpowiadający charakterowi Twojej pracy. Znajdziesz tu następujące działy merytoryczne:

• Składki ZUS,
• Świadczenia chorobowe i macierzyńskie,
• Emerytury i Renty,
• Dokumentacja ZUS,
• Odpowiedzialność płatnika,
• Mała firma.

Dzięki temu podziałowi bez trudu dotrzesz do potrzebnych porad i wskazówek. Oprócz części merytorycznej umieściliśmy narzędzia niezbędne w Twojej pracy:

• Aktualności - najnowsze zmiany w prawie, najnowsze interpretacje i zapowiedzi zmian w przepisach, dzięki którym nic nie zdoła Cię zaskoczyć,
• Akty prawne i orzeczenia - pytania nadsyłane do redakcji przez Czytelników wraz z odpowiedziami najlepszych specjalistów,
• Wyjaśnienia ZUS,
• Druki i formularze ZUS,
• Wskaźniki i stawki.

W Portalu dla rozliczających ZUS znajdziesz wyjaśnienia trudnych kwestii i będziesz wiedzieć, jak należy postąpić, nawet jeśli przepisy prawa są niejednoznaczne. Podstawa prawna podana przy każdym wyjaśnieniu pozwoli Ci czuć się bezpiecznie w razie kontroli ZUS. W każdej chwili będziesz mógł się na nią powołać!

Portal jest tak skonstruowany, aby można było jak najszybciej i jak najprościej dotrzeć do poszukiwanych zagadnień. W tym celu polecamy skorzystanie z wyszukiwarki - wystarczy wpisać do niej poszukiwane zagadnienie i w ciągu kilku sekund wyświetla się lista tytułów opracowań na ten temat. Można również skorzystać z przejrzystego i czytelnego menu tematycznego.

Jeżeli chcesz szybko znaleźć rozwiązanie nurtującego Cię teraz problemu lub znaleźć dowolny dokument. skorzystaj z wyszukiwarki Portalu dla rozliczających ZUS.

Prosta wyszukiwarka znajduje się w lewej górnej części strony głównej oraz każdego działu portalu. Wystarczy wpisać słowa, których szukasz - możesz dodatkowo wybrać dział - jako wynik otrzymasz wszystkie dokumenty, które zawierają dane słowo lub słowa w ich temacie lub treści.

Jeżeli potrzebujesz bardziej precyzyjnych wyników, skorzystaj z wyszukiwania zaawansowanego, do którego link znajduje się w ramce wyszukiwarki na stronie głównej. Otrzymasz formularz, który składa się z szeregu pól, z których pierwsze 4 umożliwiają wprowadzenie dowolnego tekstu, który jest interpretowany przez wyszukiwarkę w następujący sposób:

1. Wszystkie słowa wpisane w polu „Szukaj” traktowane są oddzielnie, tak więc w odpowiedzi wyszukiwarka wyświetli te dokumenty. w których występują wszystkie słowa, część z podanych słów czy tylko jedno z podanych słów.

2. Wpisanie wyrażenia w polu „Szukaj”  fraza powoduje wyszukanie dokumentów, w których występuje dokładnie takie samo wyrażenie.

3. Wpisanie słowa w polu Bez słów spowoduje zignorowanie przez wyszukiwarkę wszystkich dokumentów, w których występuje dane słowo.

4. Wpisanie słowa w polu „Szukaj”  frazy zawierającej jedno ze słów spowoduje wyszukanie dokumentów, w których występuje co najmniej jedno z wpisanych słów.

Poniżej znajduje się sekcja „Szukaj”, w której można dokładniej określić parametry zapytania. Możliwe jest:

1. Nakazanie wyszukiwarce przeszukania tylko tytułów dokumentów (tytule), co może znacznie zawęzić liczbę odpowiedzi lub też polecić dokonać przeszukania całych tekstów dokumentów (treści). Zastosowana tu lista wyboru nie ma charakteru wykluczającego, tak więc możliwe jest wybranie przeszukiwania w tytule i w treści.

2. Zawężenie przeszukiwania do jednego/kilku działów, co umożliwia kolejna lista wyboru.

Innym sposobem zawężenia zapytania jest podanie nazwy autora poszukiwanego dokumentu. Umożliwia to kolejne pole edycji - Autor, w którym można wpisać nazwisko wybranego autora dokumentu. Możliwe jest również sprecyzowanie zapytania przez określenie typu dokumentu (czy mają to być: akty prawne, teksty autorskie czy też może wzory dokumentów), którego szukamy. Umożliwia to lista wyboru, która podobnie jak pozostałe listy w formularzu wyszukiwania zaawansowanego nie ma charakteru wykluczającego - możemy wybrać dowolną liczbę typów dokumentów.

Ostatnim sposobem zawężenie przeszukiwania do dokumentów, które ukazały się w wybranym okresie, jest pole Data publikacji, z którym związane są dwa okna edycji. W pierwszym możemy wpisać datę początkową okresu (w formacie rrrr.mm.dd), natomiast w drugim datę końcową (również w formacie rrrr.mm.dd). Dzięki temu lista odpowiedzi będzie obejmować tylko te dokumenty, które ukazały się w wybranym okresie. Po określeniu wszystkich pożądanych parametrów wyszukiwania należy wcisnąć klawisz Szukaj.

Oczywiście nie musisz wypełniać wszystkich pól. Więcej wypełnionych pól oznacza większą precyzję wyników wyszukiwania oraz mniejszą ilość znalezionych dokumentów.

  E-letter to e-mailowy biuletyn informacyjny, który otrzymujesz dwa razy w tygodniu, do swojej skrzynki e-mailowej. Zawiera on „przegląd” najważniejszych informacji, wydarzeń z ostatniego tygodnia, wraz z ich wnikliwą interpretacją i praktycznym zastosowaniem, przypomina o nadchodzących terminach oraz informuje o tym, co nowego pojawiło się w Portalu dla rozliczających ZUS. E-letter jest całkowicie bezpłatny.

Rezygnacja z dostępu do pełnej wersji Portalu dla rozliczających ZUS nie jest równoznaczna z rezygnacją z e-lettera. W przypadku rezygnacji z portalu można dalej otrzymywać cotygodniowy e-letter, który jest bezpłatny. I odwrotnie - rezygnacja z e-lettera nie jest równoznaczna z rezygnacją z płatnego dostępu do serwisu  www.portalZUS.pl

Dzięki e-letterowi będziesz na bieżąco informowany o wszystkich zmianach wiążących się z nowymi przepisami, ich interpretacjach i praktycznych zastosowaniach. Wysyłamy go regularnie e-mailem. Znajdziesz w nim najnowsze informacje, o których powinieneś wiedzieć. Jeżeli jeszcze nie otrzymujesz e-lettera, a chciałbyś z niego korzystać - kliknij tutaj.

Żeby zapisać się na bezpłatny e-letter Portalu dla rozliczających ZUS, wystarczy kliknąć tutaj.

Aby zapoznać się ze szczegółowymi informacjami na ten temat, przeczytaj RegulaminPortalu dla rozliczających ZUS.

Portal dla rozliczających ZUS aktualizowany jest na bieżąco. Oznacza to, że informacje o zmianach w przepisach czy nowościach prawnych otrzymasz w ciągu 24 godzin. Dodatkowo o tych nowościach i zmianach informujemy, co tydzień za pomocą serwisu e-mailowego (e-lettera) - dzięki temu możesz być pewien, że żadna zmiana nie ujdzie Twojej uwadze. Ponadto zawsze możesz skierować do nas pytanie, na które odpowiedzą nasi eksperci. Uważnie śledzimy wszystkie zmiany i błyskawicznie na nie reagujemy.

Portal dla rozliczających ZUS jako jedyny na rynku ma unikalny system aktualizowania treści portalu. Znajdziesz tu tylko godne zaufania, oparte na aktualnym stanie prawnym odpowiedzi. Możesz być pewien, że Redakcja każdego dnia sprawdza aktualność każdej porady i każdego aktu prawnego.

Jako użytkownik portalu masz możliwość uzyskania konkretnej porady eksperta w zakresie rozliczeń ZUS. Wystarczy, że ją opiszesz, prześlesz mailem do redakcji, a na stronach portalu opublikujemy odpowiedź na zadane przez Ciebie pytanie. Odpowiedź na indywidualne pytanie udzielana jest w ciągu kilku dni (w przypadku szczególnie złożonych problemów do 2 tygodni).

UWAGA: Przed zadaniem pytania warto przejrzeć zasoby portalu i skorzystać z prostej i niezawodnej wyszukiwarki. Jest możliwe, że na dany problem jest już zamieszczona odpowiedź, a Ty jako użytkownik portalu masz pełne prawo z niej skorzystać.

Korzystając z Portalu dla rozliczających ZUS zawsze masz pewność, że otrzymasz porady na wysokim poziomie merytorycznym. Autorami porad są specjaliści pracujący w ZUS, US i innych instytucjach, jak również eksperci prowadzący szkolenia z zakresu rozliczeń ZUS. Każda porada przechodzi weryfikację merytoryczną, więc można w 100% jej zaufać.

Po pierwsze artykuły są zlecane wyłącznie praktykom - ekspertom z dziedziny ubezpieczeń społecznych i ZUS-u. Po drugie każdy tekst przed opublikowaniem na stronie jest sprawdzany przez redaktora merytorycznego Portalu dla rozliczających ZUS.
Po trzecie, w przypadku jakichkolwiek wątpliwości odbywa się dodatkowa konsultacja tekstu z drugim, niezależnym ekspertem.

Wydawcą Portalu dla rozliczających ZUS jest Wydawnictwo Wiedza i Praktyka.

Wydawnictwo Wiedza i Praktyka Sp. z o.o.
ul. Łotewska 9A
03-918 Warszawa
NIP: 526-19-92-256
KRS: 0000098264 Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy,

Sąd Gospodarczy XIII Wydział Gospodarczy Rejestrowy
Wysokość kapitału zakładowego: 200 000 zł

Oto jak, krok po kroku, rozpocząć korzystanie z portalu.

Kliknij na zarejestruj się. W formularzu rejestracyjnym wpisz dokładnie wszystkie swoje dane (musisz wypełnić pola oznaczone *). Nie zapomnij wpisać swojego adresu e-mail. Po wypełnieniu formularza i kliknięciu na przycisk „wyślij” zobaczysz potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia.

Na podany przez Ciebie adres e-mail dostaniesz wiadomość, a w niej login i hasło. Po kliknięciu na zaloguj się wpisz swój login i hasło w odpowiednie rubryki, za każdym razem, gdy będziesz chciał uruchomić portal.

Na podstawie danych, które podałeś w formularzu rejestracyjnym, co miesiąc będziemy wystawiać fakturę za dany okres rozliczeniowy i przesyłać Ci pocztą. Prosimy o ich terminowe uregulowanie.

E-mail wysyłamy w ciągu 48 godzin. Zawiera on indywidualną nazwę użytkownika (login) i hasło, które umożliwiają rozpoczęcie korzystania z portalu. Dopiero od momentu, gdy otrzymasz ten e-mail, liczy się 1 miesiąc abonamentowy.

W przypadku, gdy zapomnisz, jak brzmi Twój login, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta - mailem: cok@wip.pl lub telefonicznie: (22) 518 29 29.

Tak - oczywiście, w każdej chwili można zmienić hasło. Jeżeli hasło, które otrzymałeś z jakichś przyczyn chcesz zmienić - kliknij tutaj.

Aktualna cena abonamentu za dostęp do Portalu dla rozliczających ZUS jest podana na stronie www.portalzus.pl w zakładce z formularzem rejestracyjnym. Wydawnictwo zastrzega sobie możliwość stosowania cen promocyjnych w wybranych przez siebie okresach. Abonamenty miesięczne będziesz opłacał na podstawie faktur VAT, które otrzymasz pocztą w cyklu miesięcznym.

Rezygnacja z dostępu do pełnej wersji portalu nie jest równoznaczna z rezygnacją z e-lettera. W przypadku rezygnacji z portalu można dalej otrzymywać cotygodniowy e-letter, który jest bezpłatny. I odwrotnie - rezygnacja z e-lettera nie jest równoznaczna z rezygnacją z płatnego dostępu do Portalu dla rozliczających ZUS. Aby zrezygnować z e-lettera, wystarczy kliknąć na: USUŃ Z LISTY (link można znaleźć na końcu każdego e-lettera).

Użytkownicy w każdej chwili mogą zrezygnować z korzystania z Portalu dla rozliczających ZUS. Wystarczy skontaktować się z Centrum Obsługi Klienta mailem: cok@wip.pl, telefonicznie: 0 22 518 29 29 lub faksem 0 22 617 60 10.

Aby się z nami skontaktować, wyślij e-mail portalZUS@wip.pl.

Centrum Obsługi Klienta
cok@wip.pl,
tel. 0 22 518 29 29, faks 0 22 617 60 10.
Adres:
Wydawnictwo Wiedza i Praktyka
ul. Łotewska 9A
03-918 Warszawa